距戴思乐上期”人力资源特训班“已半年有余，带着对上次课程的沉淀和反思，同学们这次回到了集团产研基地，参加为期两天的第二期培训，接受满满干货的浇灌和智慧火花的碰撞。

培训首日，精彩的内容就敲开了缤纷世界的大门：陈雨点老师向各位同学介绍华为的优秀经验：简单却深刻的”活下去“战略，备受赞扬的”以客户为中心，以奋斗者为本“，还有”双轮管理“，”四位一体“等先进的管理模式……让大家不禁为华为高效的文化育人和科学的管理模式所折服。

陈雨点老师结合华为实例生动讲解

优秀的管理，在于每个环节的把握和对闭环的控制。越是日常工作，越是需要把控环节和执行者。针对不同的执行者需要有不同的指导方针。好比在干部选拔的过程中，应当以”高层使命感，中层危机感和基层饥饿感“为导向，而非简单地一把抓。令许多人头痛的“90后员工管理”问题也被老师用深入浅出的讲解轻松化解。

同学们踊跃发言 雨点老师为同学们解惑

除了内部的管理，每个企业都应当有他们的客户管理方案。就这一点，陈雨点老师对现场的同学提出了一个问题“什么是真正需要满足的客户需求？是不是客户提出的每一个要求我们都应当满足呢“事实上，”满足客户需求“并非意味着揽下所有的要求，而是发掘客户真正需要解决的问题，为他们提供系统的解决方案。

雨点老师以华为的一个例子作了介绍：当年华为在欧洲开拓市场时，遇上了荷兰运营商Telfort在四处寻找小型设备的开发商，华为并没有直接接下客户的要求，而是进行分析，提出一套全新的解决方案：分体式设备。这一革新的发明为华为的欧洲之路铺平了道路。这个事例引发了大家的广泛讨论，五湖四海的同事交流起他们的心得和曾经遇到过的类似案例。

同学们在热烈讨论中

除了脑力全开的交流讨论，在培训过程中也不乏各种有趣的活动。在课间休息过程中，各位同学在台上跳起了舞，引起台下一波又一波的掌声和欢笑声。正如有同学在微信朋友圈中用这样八个字形容我们的课程“团结紧张，严肃活泼”。

课间休息的热舞

第二天下午，陈刘靓老师用"干货+案例"为同学们讲解了日常工作中的管理方式和团队建设方法。在日常管理中，我们都应当跳出固有的思维，惯用的并不等于 好的。团队建设并不等于吃喝玩乐，应当高效地利用有限的经费，使团队员工的相互认同感 大化。

优秀小组颁奖

后，在笑声和欢呼声中，课程落下帷幕。同学们带着满满的笔记和依依不舍的心情，回到各自岗位上消化沉淀。下一次特训班的相遇在什么时候呢？我们共同期待着。